コノソアショップ/お買い物ガイド

お買いものガイド

お買いものについて
・会員登録について
・お買いものの流れについて
・ポイントについて


お支払方法・配送方法
・お支払いについて
・配送について
・消費税について
・ご返品・交換について
・欠品時のお取扱について


お届けについて
・お届け日時について
・梱包資材について
・納品書について

お買いものについて

・会員登録について

コノソアショップでお買いものをされる際は会員登録（無料）が必要です。
会員登録はこちらからお願いします。


・お買いものの流れについて

■ご注文
１）商品をお選びいただき、ご希望の商品が決まりましたら、数量を確認し「カゴに入れる」ボタンを押します。
２）個数・内容にお間違いがなければ、「購入手続きへ」ボタンを押します。
３）初めてご注文いただく場合は、「まだ会員登録されていないお客様」より「会員登録をする」リンクを押し、
　　お客様情報をご登録下さい。2回目以降のご注文の場合は、メールアドレス、パスワードを入力して
　　「ログイン」ボタンを押します。
４）お届け先の指定画面で、お届け先を選択します。
　新しいお届け先を追加することも可能です。「新しいお届け先を追加する」リンクより追加してください。
５）お支払方法、お届け時間の指定することができます。
　　またポイントを使用する場合は、使用するポイントを入力してください。
　　ご確認の上、問題なければ「次へ」リンクを押します。
６）ご入力内容のご確認をいただきます。
　　クレジットカードを選択の場合、引き続きクレジットカード情報を入力するページに進みます。
　　「次へ」リンクを押します。
　　代金引換、後払いを選択の場合は、ご注文完了ページへ進みます。


■ご注文後
１）注文内容ご確認（自動配信メール）がお客様のメールアドレスに即時配信されます。
　　その後、弊社担当より、在庫状況を確認し、最終的なご請求金額、お届け予定日等を
　　メールにて連絡致します。
２）商品の準備ができ次第、商品出荷のご連絡をメールにて連絡いたします。


■商品のお渡し
１）ヤマト運輸がお届けに参ります。


・ポイントについて

コノソアショップでは、お買い上げ金額の2%をポイントを発行しております。
所持されたポイントは商品購入時に1pt＝1円として使用することができます。

お支払方法・配送方法

・お支払いについて

以下のお支払い方法をご用意しております。

クレジットカード	AMEX / JCB / VISA / Master / NICOS / DC / DINERS / UFJの各種カードがご利用頂けます。 クレジットカード決済時の手数料は無料です。 SSL暗号化技術によってお客様の個人情報を第三者が傍受・解読することはありません。 SSLは情報を暗号化するセキュリティ技術で、通信時のデータの盗聴・盗難および改ざんなどを防ぎます。 ※ご注意 ・クレジットカードでのお支払いは「一回払い」のみの取り扱いとさせていただきます。 ・ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。 ・お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。 ・決済完了後、お支払い回数を変更の場合は、直接ご利用のクレジットカード会社までお問合せ下さい。 クレジットカードの取扱にルミーズ株式会社のサービスを利用しております。 クレジットカード情報の取得、及び保管は、ルミーズ株式会社にて行っております。 クレジットカード情報の保管期間は、7年間です。
代金引換	商品お届けと引き換えに代金（現金）をいただく方法です。 商品引き換えの際、商品代金をヤマト運輸の配達員にお支払いの上、商品をお受け取りください。 お支払いは「現金のみ」のお取扱いです。 代金引換をご利用の場合、代金引換手数料 324円（税込）を別途申し受けます。 ※ご注意 　直送商品は代引きを利用することができません。 　クレジットカード、または後払いをご利用ください。
後払い(コンビニ・銀行・郵便局)	・「大手コンビニ15社」 ・「郵便局」 ・「銀行」 で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 ご請求書は商品の到着を確認してから、商品とは別に郵送されます。 発行から１４日以内にお支払いをお願いします。 後払い(コンビニ・銀行・郵便局)をご利用の場合、 後払い(コンビニ・銀行・郵便局)手数料 210円（税込）を別途申し受けます。 ※ご注意 後払い(コンビニ・銀行・郵便局)のご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。 詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

・配送について


購入商品の配送にはヤマト運輸の宅急便を利用いたします。
購入商品内にクール便指定商品が含まれる場合、クール便を指定させていただきます。

■■ 1配送先につき合計12,000円以上のお買い上げの場合は送料無料とさせて頂いております。(※クール代につきましては別途実費を請求させていただきます)■■


ヤマト運輸（通常便）
送料は以下の送料表（通常便）をご覧ください。
消費税変更に伴い、ヤマト運輸の料金改定（値上）がございました。
当店におきましても、暫定的に配送料金の見直しとなりますのでご確認くださいませ。
沖縄以外につきましては120サイズ、沖縄については100サイズが1個口となります 。
クール代につきましてはサイズ毎に発生いたします。
送料につきましては店舗のメールで必ずご確認くださいませ。
※納品書の発行につきましては送料をなるべくお安くするために省略させていただきます。
ゆうパックの利用の準備もすすめておりますのでご相談ください。

ヤマト運輸（クール便）
・クール手数料は 324円（税込）です。
※クール手数料324円（税込）は100サイズまでの金額です。
　100サイズを超える場合は、適宜加算させていただきます。
・クール便指定商品の場合、自動的にクール料金が加算されません。
　最終的な金額は、店舗からのご注文内容の確認メールで加算させていただきます。
・クール便商品が送料無料セット、または送料無料金額までご購入いただいた場合でも、
　商品内にクール便指定商品が含まれていた場合、クール便手数料が発生いたします。
　最終的な金額は、店舗からのご注文内容の確認メールで加算させていただきます。


※ご注意
・キャンペーン等により、送料が変動する場合がございます。
　その際はサイト上のご案内に準じた送料となります。


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・消費税について
ご購入時には商品代金、配送料、代引き手数料に対し別途消費税（8%）を申し受けます。




・ご返品・交換について
・原則的にお申し込み後の変更・キャンセル及び返品は承っておりません。
　商品をよくご確認の上、ご注文して下さいますようお願い致します。
・商品がお申し込みの品と違っていた場合、破損品や不良品が届いた場合は、
　到着後7日以内にコノソアショップまでご連絡下さい。
　未使用品に限り送料当社負担で、交換させていただきます。
　※輸送途中の揺れなどによる、若干の箱つぶれなどは何卒ご容赦ください。
・お客様のご都合によるご返品はお受け出来かねますので、ご了承下さい。




・欠品時のお取扱について
・最大限の注意を払っておりますが、まれに欠品商品が発生することがございます。
　その際は事前にご連絡をさせていただきますが、ご入金後に欠品が発生した場合、
　返金処理をさせていただきます。
・返金は銀行振込または郵便為替での返金方法を用意しておりますので、選択下さい。
　返金時はコノソアショップより直接ご連絡させていただきます。

お届けについて

・お届け日時について


・ご注文後、翌営業日～14営業日以内でお届け致します。
(繁忙期、気象状況、交通事情などによって多少遅れることがあります。ご容赦ください。)
・離島ではお届けが大幅に遅れる場合がありますので、ご了承ください。
・お届けは日本国内のみに限らせていただきます。




・梱包資材について


・梱包資材は、森林資源保護のため、梱包資材には使用済みダンボール等を再利用する場合があります。

・ご注文者様への納品書のについて
　納品書は、商品と同梱してお送りさせていただきます。
　納品書のお名前は「受取人様名」がそのまま印字されます。

・お届け先が異なる場合の納品書の同梱について
　お支払い方法がカード払いで【ご注文者】様と【ご送付先】様のお名前が異なる場合、納品書は同梱いたしません。

　お支払い方法が代引きの場合は、【ご注文者】様と【ご送付先】様のお名前が異なる場合でも納品書は同梱させていただきます。

　ご注文者様には、基本的にメールでご連絡とさせていただいております。納品書がご入用な場合は、「納品書別送付希望」とご記入下さい。